Pós Graduação - Lato Sensu - Gestão estratégica da comunicação e marketing

VALOR: R$286,00 mensais.

Gestão Estratégica de Comunicação e Marketing – 360 horas

Oferecer uma formação integrada, a partir de uma visão estratégica da Comunicação como ferramenta capaz de agregar valor e ser um diferencial competitivo.

Público-alvo: profissionais de diversas áreas que atuem ou desejem atuar como assessores, empresários, comunicadores corporativos e gestores de mídia.


MÓDULOS

1. Competências Básicas do Gestor – Paulo Mello
2. Comunicação Estratégica e Integrada – Cristina Mello
3. Gestão de Imagem / Branding – Elis Ramos
4. Marketing de Relacionamento – Thais Vieira de Lima
5. Opinião Pública / Comportamento do Consumidor – Elza Calazans
6. Responsabilidade Social e Sustentabilidade – Elis Ramos
7. Assessoria de Comunicação e Media Training – Liliane Souzella
8. Gestão de Mídia – Marcelo Fonseca
9. Marketing Digital e Novas Mídias – Alexandre Gazé Filho
10. Gestão Corporativa nas Redes Sociais – Henrique Freitas
11. Produção e Organização de Eventos – Elza Calazans
12. Gestão de Crise – Liliane Souzella
13. Técnicas de Anamnese, Diagnóstico e Briefing em Comunicação – Thais Vieira de Lima
14. Plano Estratégico de Comunicação – Elza Calazans
15. Metodologia de Gerenciamento de Projetos – Marcelo Fonseca

O curso possui metodologia não-linear, onde cada módulo é uma unidade independente, o que permite uma oferta não-sequencial e com percurso livre.

O curso possui 15 módulos de 24 horas, totalizando 360 horas. Cada módulo pode ser ofertado como Curso de Extensão.



1. COMPETÊNCIAS BÁSICAS DO GESTOR (Paulo Mello)
Propiciar aos participantes conhecimentos específicos que o habilitem a gerenciar com maior produtividade e adequação ao negócio, de acordo com uma nova visão estratégica, administrativa e gerencial. Agilidade nas decisões, liderança empreendedora, capacidade de motivar equipes para um alto desempenho, flexibilidade e maleabilidade para enfrentar a incerteza, criatividade, capacidade de comunicação, relacionamento interpessoal, conhecimento tecnológico, autogerenciamento da carreira, entre outras, são algumas das habilidades requeridas ao gestor contemporâneo, que podem ser desenvolvidas e aprimoradas.

2. COMUNICAÇÃO ESTRATÉGICA E INTEGRADA (Cristina Mello)
O sucesso de uma organização está intimamente ligado à forma como ela se comunica com seus stakeholders (públicos de interesse) conseguindo apoio e adesão em suas ações e posicionamentos. Desenvolver nos participantes uma visão holística do negócio, apresentando conceitos como fullservice, 360º, e ações de comunicação capazes de dar conta das ameaças inerentes a qualquer organização.

3. GESTÃO DE IMAGEM / BRANDING (Elis Ramos)
A marca e suas estratégias de branding são elementos fundamentais para as empresas ganharem cada vez mais mercado e aumentarem sua rentabilidade, através de resultados sustentáveis de imagem e vendas. Apresentar estratégias bem sucedidas de construção e gestão de marcas aos participantes e capacitá-los para a elaboração de um plano de branding capaz de contribuir com dois grupos de fatores centrais do sucesso das empresas: reputação e imagem e competitividade e resultados.

4. MARKETING DE RELACIONAMENTO (Thais Vieira de Lima)
Familiarizar os participantes com os conceitos e técnicas modernas do marketing através da identificação das melhores práticas gerenciais adotadas por empresas de sucesso, sinalizando para as novas tendências que extrapolam o estreito conceito de venda e fidelização de clientes para construir e ampliar a percepção de valor da marca, de seus produtos e serviços e consequentemente a rentabilidade do negócio.

5. OPINIÃO PÚBLICA E COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR (Elza Calazans)
Apresentar o conceito, as formas e tipos de pesquisa, tabulação de resultados e demanda, classificação de público e como a imagem corporativa e os resultados podem ser incrementados por uma boa gestão e acompanhamento da opinião e do comportamento dos clientes.

6. RESPONSABILIDADE SOCIAL E SUSTENTABILIDADE (Elis Ramos)
Demonstrar por que as empresas que estão alinhadas às mais modernas práticas de gestão estão preocupadas em manter o equilíbrio entre lucro, meio ambiente e sociedade. Atualmente a chamada sustentabilidade corporativa foi alçada a níveis estratégicos dentro das corporações e a pressão exercida pelos mais diversos stakeholders acabou por criar novos desafios para as empresas, fazendo com que estas se direcionem a uma melhor forma de gestão do risco, das pessoas e do próprio negócio.

7. ASSESSORIA DE IMPRENSA E MEDIA TRAINNING (Liliane Souzella)
Desenvolver nos participantes as habilidades fundamentais do profissional de assessoria; como abrir um bom canal de relacionamento com a imprensa; como vender uma pauta sedutora; media trainning - acompanhamento do cliente em entrevistas; a importância do mailling e do clipping; o assessor de comunicação como fonte; linguagem própria para cada veículo e o passo a passo rumo a uma divulgação efetiva.

8. GESTÃO DE MÍDIA (Marcelo Fonseca)
Apresentar e analisar as questões relacionadas ao gerenciamento dos diversos veículos e públicos, planejando e adequando ações que estejam em conformidade com as características de cada mídia, buscando sempre um olhar criativo capaz de gerar novas possibilidades e otimizar os resultados.

9. MARKETING DIGITAL E NOVAS MÍDIAS (Alexandre Gazé Filho)
Apresentar as principais ferramentas de e-marketing – link patrocinado, banner digital, email marketing, mailing list, blogs, redes sociais - suas características, modelos de negócios e indicações de uso para o desenvolvimento de ações corretas e alinhadas aos objetivos institucionais.

10. GESTÃO CORPORATIVA NAS REDES SOCIAIS (Henrique Freitas)
As redes sociais vem se consolidando como uma nova forma de comunicação na web. Orkut, Facebook, Twitter, MySpace, são espaços virtuais onde as empresas com as melhores práticas gerenciais identificam um grande potencial de mercado, principalmente por permitirem ações de alto impacto e baixíssimo custo. Propiciar aos participantes conhecimentos específicos que o habilitem a orientar melhor o uso da Rede.

11. PRODUÇÃO E ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS (Elza Calazans)
Capacitar os participantes a agir com excelência na organização de eventos através da apresentação detalhada de todas as etapas que envolvem a organização de um evento: planejamento, pré-produção, produção e pós-produção. A importância de um briefing completo, produção de textos e formas de tratamento, criação da identidade visual e aplicações, prazos de encaminhamento, clipping para clientes e patrocinadores entre outras ações.

12. GESTÃO DE CRISE (Liliane Souzella)
Apresentar práticas proativas que ajudam as organizações a se prevenirem contra acontecimentos que possam desencadear uma crise, gerenciando ações de uma maneira eficaz e coordenada, minimizando perdas. As empresas preparadas para enfrentar uma crise, que praticam o gerenciamento de risco, estão mais aptas a proteger suas pessoas, seus bens e sua reputação.

13. TÉCNICAS DE ANAMNESE, DIAGNÓSTICO E BRIEFING EM COMUNICAÇÃO (Thais Vieira de Lima)
Demonstração de técnicas para coleta de informações capazes de gerar a construção correta e clara de problemas que a Comunicação deve resolver. Aplicação de conceitos como análise SWOT, mapas mentais e briefing de comunicação, com foco no desenvolvimento prático de um plano estratégico de comunicação viável e eficaz.

14. PLANO ESTRATÉGICO DE COMUNICAÇÃO (Elza Calazans)
Demonstrar passo a passo a construção de um planejamento estratégico de comunicação, usando o conceito de comunicação integrada, atento as variáveis externas que influenciam o andamento da organização, sem deixar de lado fatores internos observados na cultura organizacional da instituição, mantendo a sintonia com a missão, a visão e os valores corporativos. Desenvolver um plano capaz de integrar as informações, fortalecer a imagem institucional, conquistar a confiança tanto do cliente interno quanto do externo, tornando a comunicação um fator de diferencial competitivo e, portanto, estratégico.

15. METODOLOGIA DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS (TCC) – (Marcelo Fonseca)Metodologia científica e orientação para a elaboração de um Plano Estratégico de Comunicação como Trabalho de Conclusão do Curso.



CORPO DOCENTE:

ELZA CALAZANS - Mestre em Comunicação Política pela Katholische Universität Eischtätt, Alemanha, graduada em Comunicação Social com habilitação em jornalismo, pela Universidade Estácio de Sá. Curso de comunicação e marketing político pela Associação Brasileira de Relações Públicas. Assessora de comunicação da Câmara Municipal do Rio de Janeiro desde 1997. Trabalhou na coordenação das últimas quatro campanhas políticas no município do Rio de Janeiro.

LILIANE SOUZELLA - Mestre em Ciências Sociais e Jurídicas pela Universidade Federal Fluminense (UFF), especialista em Docência do Ensino Superior pela Universidade Candido Mendes. graduada em Comunicação Social – Habilitação Jornalismo - pela Unisuam, graduada em Direito pela Universidade Candido Mendes. Hoje, é assessora de Comunicação e Marketing da Pró-Reitoria de Coordenação e Expansão da Universidade Candido Mendes e da Faculdade Candido Mendes de Vitória; coordenadora geral do curso de graduação em Comunicação Social da Universidade Candido Mendes e coordenadora do curso superior de Design de Moda da Universidade Candido Mendes. Atuou, durante 14 anos, como jornalista em O FLUMINENSE, o segundo mais antigo jornal em atividade no Estado do Rio de Janeiro, onde exerceu várias funções, entre as quais a de editora executiva, durante sete anos.

THAIS VIEIRA DE LIMA – Coordenadora Acadêmica do Curso de Comunicação Social da Universidade Candido Mendes Tijuca (RJ), NLP Practioner pelo Instituto Brasileiro de PNL, supervisionado pelo NLP Institute Berlin – Germany, Conselheira do Clube de Criação do Rio de Janeiro (CCRJ). É consultora e facilitadora de processos em Comunicação Empresarial e Negocial e Desenvolvimento de Equipes associada ao SESI. Atuou como Assessora de Comunicação pelo Núcleo de Estudos Governamentais da Universidade Estadual do Rio de Janeiro (UERJ) para a Fundação para Infância e Adolescência (FIA). Publicitária formada pela Universidade Federal Fluminense (UFF), atua no mercado de Comunicação Corporativa há mais de 15 anos, tendo ocupado cargo de liderança em empresa multinacional de grande porte, onde ganhou Prêmio de Melhor Implantação em Comunicação e Gestão de Pessoal do Grupo em nível mundial. Professora das disciplinas Gerência de Marca e CRM do Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Marketing do Pólo Tecnológico Candido Mendes. Como consultora e coach atende empresas como Petrobras, Michelin, Halliburton, Grupo Lafarge, ThyssenKrupp, Schweitzer-Mauduit entre outras. É designer gráfico e mestranda em Educação e Tecnologia.

MARCELO FONSECA ALVES – Mestre em Semiologia pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ), atuou como Subsecretário Municipal de Monitoramento de Projetos e Planejamento Estratégico da Secretaria Municipal de Gestão e Metas de Governo da Prefeitura Municipal de Maricá (RJ) em 2009. Atua há mais de 25 anos como docente em cursos de graduação e pós-graduação em diversas universidades do Rio de Janeiro, com destaque para a Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM). É professor das disciplinas Metodologia de Pesquisa, Projeto Experimental e Monografia I e II no Curso de Graduação em Comunicação Social da Universidade Candido Mendes.

HENRIQUE FREITAS - Formado em Jornalismo pela Universidade Federal Fluminense, atua desde 1993. Iniciou carreira na redação do jornal O DIA e, em seguida, foi para ojornal O Globo. Lá, participou da criação e do lançamento do jornal Extra,já como editor-assistente. Em 2005 voltou para o DIA como editor-executivoe atuou no projeto de criação do jornal MEIA HORA. Este ano, assumiu aSuperintendência de Negócios Digitais da empresa.

CRISTINA MELLO - Mestre em Comunicação Organizacional pela Universidade Metodista de São Paulo; Pós-graduação em Marketing pela ESPM; Jornalista; Professora e Consultora empresarial com mais de 25 anos de experiência profissional na área, tendo exercido cargos de liderança em diversas empresas como, Vale, BASF, Unisys, Odebrecht, Bolsa de Valores do Rio de Janeiro, Knoll, Laboratório Farmacêutico e FAG eventos. Durante sua gestão como responsável pela Comunicação Social da BASF, a ABERJE – Associação Brasileira de Comunicação Empresarial conferiu à profissional o prêmio “Personalidade de Comunicação Empresarial do Estado de São Paulo do ano 2001”. É diretora de Estratégia e Branding do Portal Nós da Comunicação e membro do Conselho editorial da Revista Comunicação 360º .

ELIS RAMOS - Jornalista, formada pela Universidade Federal do Maranhão, especialista em Gestão da Comunicação, pela PUC de Minas Gerais, e pós-graduada em Gestão Empresarial pela Fundação Dom Cabral. Hoje gerencia a área de comunicação da Vale no Espírito Santo, litoral fluminense e parte de Minas Geais